Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – EE Exclusive
Última actualización: 22 de junio de 2026
Ámbito y transportistas
EE Exclusive realiza envíos mediante operadores urgentes de primer nivel como Correos Express, MRW, Nacex, GLS o Seur. El transportista se asignará automáticamente según el destino y la disponibilidad logística.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:30 h (CET/CEST) podrán tramitarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de esa hora, así como durante fines de semana o festivos, serán procesados el siguiente día laborable.
Plazos de entrega estimados
- Península (España y Portugal): 24/72 horas laborables.
- Envío exprés Península: 24/48 horas laborables.
- Baleares: 48/96 horas laborables.
- Azores y Madeira: 4–7 días laborables.
- Unión Europea (EU1): 3–5 días laborables.
- Unión Europea (EU2): 7–10 días laborables.
- Internacional G4 (Estados Unidos, Canadá, México y Ecuador): 7–10 días laborables.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden ampliarse entre 24 y 48 horas adicionales por causas logísticas, campañas promocionales o periodos de alta demanda.
Costes de envío
Península (España y Portugal)
- Envío estándar: GRATUITO.
- Envío exprés: consultar condiciones vigentes durante el proceso de compra.
Baleares
- 8,95 €.
- Gratuito en pedidos superiores a 100 €.
Azores y Madeira
- 23,90 €.
- Gratuito en pedidos superiores a 180 €.
Unión Europea (EU1)
- 9,90 €.
- Gratuito en pedidos superiores a 150 €.
Unión Europea (EU2)
- 29,90 €.
- Gratuito en pedidos superiores a 200 €.
Internacional G4
- 69,90 €.
Los importes mostrados en el checkout prevalecerán en caso de actualización de tarifas.
Seguimiento y entrega
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico o SMS con la información de seguimiento correspondiente.
La entrega se considerará efectuada cuando el transportista confirme la recepción del envío.
Se recomienda indicar una dirección donde pueda haber una persona disponible durante el horario habitual de reparto.
Incidencias de entrega
EE Exclusive no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:
- Ausencia del destinatario.
- Datos de envío incorrectos o incompletos.
- Circunstancias ajenas a la empresa de transporte.
Los pedidos devueltos por dirección incorrecta o imposibilidad de entrega podrán requerir el pago de un nuevo envío.
No se realizan entregas en apartados de correos.
Cambios y devoluciones
Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones vigente.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de:
- Producto defectuoso.
- Producto dañado durante el transporte.
- Error en el envío realizado por EE Exclusive.
En estos casos, EE Exclusive asumirá los gastos correspondientes.
Impuestos y aduanas
En los envíos fuera de la Unión Europea o a territorios con regímenes fiscales especiales, los posibles impuestos, tasas o gastos aduaneros correrán a cargo del cliente.
Preventas
Los pedidos que incluyan productos en preventa se enviarán conjuntamente en la fecha indicada en la ficha del producto.
El plazo de devolución comenzará a contar desde la recepción efectiva del pedido.
Ajuste operativo en verano
Durante los meses de julio y agosto, los plazos de salida podrán ajustarse temporalmente:
- Pedidos realizados antes de las 14:00 h: salida el mismo día laborable.
- Pedidos realizados después de las 14:00 h: siguiente día laborable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar con nosotros en: