Política de privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

EE Exclusive gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada y segura (los «Servicios»). Para ello, EE Exclusive utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Le recomendamos leer atentamente esta política. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea facilitado.

Información de pago

• Método de pago.
• Confirmación de transacciones.
• Información relacionada con pagos.

EE Exclusive no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

Información de la cuenta

• Credenciales de acceso.
• Preferencias de usuario.
• Configuración de la cuenta.

Información sobre transacciones

• Productos visualizados.
• Productos añadidos al carrito.
• Compras realizadas.
• Devoluciones y cambios.

Comunicaciones

• Consultas realizadas al servicio de atención al cliente.
• Correos electrónicos y comunicaciones relacionadas con los pedidos.

Datos del dispositivo y navegación

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Tipo de dispositivo.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio.

Datos de uso

• Interacción con la tienda.
• Navegación por las páginas.
• Comportamiento dentro del sitio web.

Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de usted, cuando realiza una compra, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
• Mediante terceros autorizados cuando exista una base legal para ello.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

• Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
• Gestionar su cuenta y sus preferencias.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Prestar servicios de atención al cliente.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.

Asimismo, utilizamos herramientas de análisis y medición para comprender el uso de nuestros Servicios y mejorar la experiencia de navegación y compra.

Cómo compartimos la información

Podremos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
• Herramientas de analítica y medición.
• Autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos la información necesaria para la prestación de los servicios correspondientes.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que puede tratar información personal para proporcionar, mantener y mejorar su infraestructura tecnológica.

Shopify podrá actuar como encargado o responsable del tratamiento según la naturaleza del servicio prestado.

Puede consultar más información en la política de privacidad de Shopify.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. EE Exclusive no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si considera que un menor nos ha facilitado información, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.

Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros.

No se le discriminará por ejercer cualquiera de estos derechos.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

En determinados casos, sus datos podrán ser tratados fuera de su país de residencia.

Cuando ello ocurra, aplicaremos las garantías adecuadas exigidas por la legislación vigente, incluyendo cláusulas contractuales u otros mecanismos legales de protección.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

📧 info@eeexclusive.com

📍 Dionisio Alastrue 19, 50174, Zaragoza, España

A efectos de la normativa de protección de datos, EE Exclusive actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

En EE Exclusive trabajamos para proteger su privacidad y ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y responsable.