Home Condiciones de uso

Condiciones de uso

Las Presentes condiciones generales regulan el acceso al sitio Web (ee-exclusive.com) y la utilización de los servicios y contenidos aquí presentes  (como por ejemplo, imágenes, softwares, textos, marcas y logotipos, combinaciones de colores, estructuras y dibujos). Cualquier persona que accede y/o utiliza el portal ee exclusive asume la calidad de "usuario" y acepta, desde el momento de su primer acceso y/o utilización, las presentes condiciones, las cuales se aplican independientemente de las Condiciones Generales de Venta que regulan la eventual de productos y presentes en el catalogo online de sitio web.

Articulo 1: El portal

El acceso al sitio web ee-exclusive.com  es libre y gratuito.

La versión del sitio Web ee-exclusive.com es gestionada por ee exclusive con sede en España, en las oficinas situadas en la calle Avda. Unión Europea Nº 6 Portal 5 1ºA de Torrejón de Ardoz, - Madrid - España.

El Usuario declara aceptar el sitio "así como es" ee exclusive no es responsable por eventuales daños, directos o indirectos, que puedan eventualmente derivar de la utilización del sitio web. Sin ningún preaviso, se podrán modificar o sustituir el Portal o sus contenidos. Cualquier información y/o petición se pueden enviar a el Servidor de atención al Cliente.

Articulo 2: Protección de la privacidad online

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de ee exclusive con el fin de gestionar, administrar y mantener los Servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad de la Compañía y sus servicios.

Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@ee-exclusive.com o bien mediante un escrito dirigido a, Avda. Unión Europea Nº 6 Portal 5 1ºA de Torrejón de Ardoz, - Madrid - España, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

Articulo 3: Cookies

  1. Podemos recabar información sobre tu ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegas por nuestro sitio Web.
  2. Por la misma razón, podemos obtener información sobre tu uso general en nuestra tienda mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu ordenador.
  3. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado. En concreto, nos permiten:
    • Hacer una estimación sobre números y patrones de uso.
    • Almacenar información acerca de tus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con tus intereses individuales.
    • Acelerar tus búsquedas.
    • Reconocerte cuando regreses de nuevo a nuestro sitio.
  4. Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del Sitio Web o no puedas aprovecharte de alguno de nuestros servicios. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando te conectes a nuestro sitio.

Articulo 4: Propiedad intelectual e industrial

ee exclusive es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web ee-exclusive.com

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos del portal, sin el permiso previo y por escrito de ee exclusive.

Las firmas y logotipos descritas en esta son marcas registradas. Todos los derechos reservados.

Articulo 5: Derecho de ee exclusive de cancelar o de no aceptar un pedido

ee exclusive se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido. Inténtalo más tarde.
  • El producto que figura en el pedido no está disponible.
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, ee exclusive puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, ee exclusive puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

La mercancía debe ser comprobada inmediatamente después de su recepción por el Comprador o su encargado en cuanto a daños de transporte. De existir éstos, no debe firmarse la conformidad con la mercancía en el albarán del transportista, detallando en él los desperfectos apreciables; y en el caso de vicios ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro de las 24 horas siguientes, no siendo válidas las reclamaciones efectuadas con posterioridad. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte, no hay obligación de aceptarla.

La información sobre plazos de suministro es, en principio, sin compromiso, a no ser que se acordara por escrito un plazo de entrega específico.

Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios frente a ee-exclusive.com por falta de cumplimiento o demora.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, ee exclusive reembolsará (si corresponde) el valor del pedido.

Articulo 6: Envíos y devoluciones

Los envíos se realizarán a través de empresas de reconocido prestigio. Los gastos de envío tendrán un coste de 3,99 € serán totalmente gratuitos a partir de 45€ para los pedidos de la Península y Portugal.

ee exclusive no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Los plazos de entrega oscilan entre 48 o 72 horas (Días hábiles), a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial donde se encuentre el cliente y del trabajo de preparación del mismo. ee exclusive se reserva el derecho de demorarlos por razones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente entrega de los pedidos.

El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido no obliga a ee exclusive a completar la operación en caso de que por causas ajenas a la empresa o roturas de stock no sea posible servir el pedido, en cualquier caso será comunicado al cliente y se le darán otras opciones para finalizar su pedido con éxito.

A continuación se detalla de forma clara la política de devolución de la tienda online ee exclusive establecida en las condiciones de contratación, la cual sólo es aplicable para las prendas adquiridas en la tienda online ee-exclusive.com

Dada la confianza que tenemos en nuestros productos y la que nuestros clientes tienen en nosotros, si no queda satisfecho con su compra dispondrá de un plazo de  15 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Todos los productos de ee exclusive disponen de garantías del fabricante.

Cambio de Talla Gratis:

  • ¿Se ha equivocado en su talla? no se preocupe en ee exclusive el primer cambio de talla es totalmente gratis, la empresa de transporte recogerá la talla que no le sirve y le mandamos la talla que necesite.
  • No disponible cambio de talla gratis para productos en oferta.
  • Devolución total del importe del pedido:
  • Error al enviar talla
  • Error al enviar producto
  • Tara o defecto de fabricación
  • Devolución por desistimiento:
  • Si el cliente no queda satisfecho con su pedido sin que esto sea por mala fe de ee exclusive el cliente deberá reclamar el formulario de devoluciones a ee exclusive a través del correo electrónico info@ee-exclusive.com ; una vez haya sido aprobada su devolución deberá enviar el pedido a Avda.Union Europea Nº6 Port 5 1ºA Torrejón de Ardoz - Madrid - España ; una vez recepcionado se comprobará que el producto encuentre en perfectas condiciones, con etiquetas y en su embalaje original. Entonces se procederá a devolver el dinero con una penalización de 6 euros en concepto de gestiones y primer envío del producto.
  • Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones:
  • No puede estar dañado ni manchado
  • No puede haber sido utilizado
  • Debe conservar las etiquetas originales y su embalaje

 
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria. ee exclusive se reserva el derecho a denegar la devolución o reembolso si detecta que los productos han sido dañados.

Articulo 7: Menores de edad

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad no autorizados. ee-exclusive.com recuerda a los usuarios mayores de edad, que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son no apropiados para la edad de estos últimos.

Articulo 8: Legislación aplicable

Las compras realizadas a través del Sitio web de ee exclusive y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

Y a la Jurisdicción competente Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Madrid, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción. Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.


Product successfully added to the product comparison!